سازمان داوطلبان ماموريت دارد تا مشارکتهای مردمی را به صورت علمی در طرحها و برنامه های جمعيت هلال احمر سازماندهی و به کار گيرد. به عبارت ديگر سازمان داوطلبان وظيفه دارد تا در حوزه وظايف جمعيت هلال احمر، توان اقشار و افرادی را که داوطلبانه به عضويت افتخاری جمعيت پذيرفته شده اند را سازماندهی و در جهت اجرای وظايف جمعيت ، خصوصا تأمين احتياجات معنوی و مادی نيازمندان آسيب پذير در زمان وقوع حوادث و يا در شرايط عادی بهره گيری نمايد.

تفاوت و امتياز مشارکتهای مردمی در جمعيت های ملی صليب سرخ و هلال احمر از ساير مؤسسات حمايتی در اينست که صرفا به منافع و مقدورات مالی توجه نشده بلکه استفاده از تجربيات، تخصصها، دانش و فرصتهای داوطلبان نيز از اهميت ويژه ای برخوردار است.امروزه صدها هزار نفر به عضويت افتخاری اين سازمان درآمده اند.